Por qué los accidentes de los vehículos de transporte compartido son diferentes
Investigaciones recientes sugiere que los servicios de transporte compartido son responsables de un aumento del 31 % en las muertes por accidentes de tránsito desde 2011. Eso supone casi 1000 muertes adicionales al año. Aunque empresas como Uber afirman que el 99,91 % de los viajes concluyen sin incidentes de seguridad, encuestas del sector indican lo contrario, ya que más de 301 000 conductores han informado de que han sufrido un accidente mientras trabajaban.
Es fácil pensar que un accidente de tráfico es solo un accidente de tráfico, pero cuando hay un Uber o un Lyft de por medio, las reglas cambian:
- Contratistas independientes: Los conductores de servicios de transporte compartido suelen clasificarse como contratistas independientes en lugar de como empleados. Uber y Lyft se valen de esta distinción para eludir su responsabilidad cuando sus conductores cometen negligencias.
- El estatus importa: La cobertura del seguro depende totalmente del “estado” del conductor en la aplicación en el momento exacto del accidente.
- El laberinto de los seguros: Pueden entrar en juego varias pólizas de seguro: la póliza personal del conductor, la póliza comercial de la empresa de transporte compartido o una combinación de ambas. Las aseguradoras suelen discutir sobre cuál de ellas tiene la responsabilidad, lo que deja a las víctimas en una situación de incertidumbre.
- Pruebas digitales: Para demostrar tu caso, a menudo se necesitan pruebas digitales, como datos de aplicaciones, registros de GPS y marcas de tiempo. Estos datos son fundamentales y tienen una validez limitada; las empresas de transporte compartido no los entregarán de buena gana.
¿Quién es responsable de un accidente en un servicio de transporte privado?
En un accidente típico entre dos vehículos, normalmente se culpa al otro conductor. En un accidente de transporte compartido, la lista de posibles responsables se amplía considerablemente. Para cubrir todas tus pérdidas, es posible que tengas que presentar reclamaciones contra varias partes negligentes, tales como:
- El conductor de transporte compartido: Si conducían a exceso de velocidad, estaban distraídos por la aplicación o infringieron las normas de tránsito, es posible que puedas presentar una reclamación contra su seguro de responsabilidad civil.
- The Rideshare Company: Si no ha seleccionado adecuadamente a un conductor peligroso, comparte la responsabilidad por las acciones de ese conductor.
- Otro conductor imprudente: Si otro conductor chocó contra tu Uber o Lyft, o hizo algo que agravó la colisión inicial, podría ser parcialmente responsable de tus lesiones.
- Fabricantes de vehículos: Si un defecto del automóvil (como frenos o bolsas de aire defectuosos) causó o contribuyó al accidente, es posible que puedas presentar una demanda contra el fabricante.
- Una empresa de alquiler de autos: Tanto Uber como Lyft permiten a los conductores alquilar autos a través de acuerdos con Hertz, Avis y otras empresas. Si el auto no se ha mantenido adecuadamente, la empresa de alquiler podría ser considerada responsable de tus lesiones.
- Entidades gubernamentales: Si las condiciones peligrosas de la carretera o una señalización deficiente contribuyeron a la colisión, es posible que puedas presentar una reclamación contra el organismo responsable.
Comprender los “niveles” de cobertura de los seguros”
Entender la cobertura del seguro es uno de los aspectos más complicados de una reclamación relacionada con un servicio de transporte a demanda. Uber y Lyft utilizan un sistema por niveles, lo que significa que la actividad del conductor en la aplicación —ya sea que esté esperando un viaje, de camino a recoger a alguien o transportando activamente a un pasajero— determina qué seguro se aplica:
- Período 0 (aplicación desactivada): El conductor es simplemente una persona común y corriente que conduce su automóvil. Solo se aplica su seguro de automóvil personal. Si su póliza personal incluye una exclusión por “uso comercial” (como ocurre en la mayoría de los casos), es posible que se deniegue la cobertura por completo.
- Periodo 1 (aplicación activada, sin pasajero): El conductor está esperando una solicitud de viaje. La cobertura es limitada, normalmente mucho menor que cuando hay un pasajero en el auto.
- Periodos 2 y 3 (En ruta o como pasajero en un automóvil): El conductor ha aceptado un viaje o lleva un pasajero. Esto suele activar el nivel más alto de cobertura (a menudo de hasta $1 millón).
Incluso cuando la cobertura parece clara, las aseguradoras seguirán intentando retrasar, rechazar o minimizar las reclamaciones. Podrían argumentar que la aplicación “técnicamente” no estaba activada, o que la póliza personal del conductor debería cubrir los gastos en primer lugar.
¿Cuánto vale una reclamación relacionada con un servicio de transporte compartido?
No hay dos casos exactamente iguales, y el valor de tu reclamación por un accidente de transporte compartido dependerá en gran medida de la gravedad de tus lesiones, de cómo afecten a tu capacidad para ganarte la vida y disfrutar de una buena calidad de vida, de las partes responsables y de la cobertura de seguro disponible. Sin embargo, la ley suele permitirte reclamar los siguientes daños y perjuicios tras un accidente de transporte compartido:
- Gastos médicos: Atención de emergencia, hospitalización, cirugías, tratamientos futuros, medicamentos recetados y atención médica continua.
- Rehabilitación: Fisioterapia, terapia ocupacional, asesoramiento y el equipo médico necesario, como sillas de ruedas o prótesis.
- Ingresos perdidos: Los salarios perdidos durante la convalecencia, la pérdida de la capacidad futura de generar ingresos y la pérdida de prestaciones laborales, como la asistencia médica o las aportaciones para la jubilación.
- Dolor y sufrimiento: Indemnización por daños físicos, angustia emocional, sufrimiento moral y pérdida de la alegría de vivir.
- Lesión permanente: Indemnización por discapacidad, menoscabo de la integridad física, desfiguración, cicatrices y disminución de la calidad de vida.
- Muerte por negligencia: Las familias pueden reclamar una indemnización por los gastos del funeral, la pérdida de manutención económica, la pérdida de compañía y el daño moral.
- Daños materiales: Reembolso por los bienes personales dañados en el incidente, como vehículos u otras pertenencias.
- Indemnización punitiva: En casos de negligencia grave o daño intencional, se pueden conceder indemnizaciones adicionales con el fin de castigar al responsable y disuadir de comportamientos similares.
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